常见问题

邮费是多少?

西马邮费首kg RM10每续重1kg + RM2
东马邮费首kg RM13每续重1kg + RM10
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汇款后几时发货?

汇款后,我们将会在3-4个工作日安排邮寄。如果在2个星期后还没收到包裹,请联系014-696 7182客服将会在24小时内给予您回应哦!感恩!

请问我可以取消订单吗?

一旦下单后就不能够取消或更换。请三思后再决定下单哦,感恩!

若水晶有裂痕或矿缺,能退款吗?

矿缺,凹凸和冰纹都是天然水晶的象征。完美主义的顾客们请考虑清楚才下单哦!感恩。

如何追踪包裹?

请根据我们所提供的邮寄单号上查询

J&T Express – https://www.jtexpress.my/track

Hotline : 1300-80-9000

为什么收到的水晶和网页上的水晶照片颜色会有差别?

由于照片的灯光会少许影响到产品的视觉效果,所以难免会有些差别,敬请体谅。

请问可以面交领取货品吗?

我们的网页购买有提供面交服务,请联系客服预约时间哦!感恩。